Сервис и уход

Выбрать категорию
Баннер LARA

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ПОСУДОЙ ИЗ НЕРЖАВЕЮЩЕЙ СТАЛИ LARA

Дорогой покупатель! Сталь по ГОСТу — гарантия качества и безопасности.

Вся посуда LARA изготовлена из сертифицированной коррозионностойкой стали, соответствующей ГОСТ 27002–2020.

Это значит, что материал безопасен для здоровья, устойчив к коррозии, долговечен и полностью отвечает российским стандартам качества.

Перед первым использованием

Перед началом эксплуатации рекомендуется не только тщательно вымыть новую посуду, но и провести первичную обработку для восстановления защитной оксидной пленки.

  • Вымойте посуду с мягким моющим средством и ополосните теплой водой.
  • Приготовьте раствор лимонной кислоты (1 столовая ложка на 1 литр воды) и залейте его в посуду.
  • Дайте раствору закипеть, затем тщательно промойте.
  • Высушите посуду мягким полотенцем.

Как избежать появления пятен и налёта

Тёмные точки и радужные разводы могут появляться по следующим причинам:

  • добавление соли и специй в холодную воду;
  • кипячение нефильтрованной водопроводной воды, содержащей соли кремния;
  • резкие перепады температуры;
  • длительное нахождение посуды во влажной среде (например, в посудомоечной машине после окончания цикла).

Важно: такие пятна не влияют на качество приготовленной пищи и функциональность посуды, однако могут портить внешний вид.

Как очистить тёмные пятна и налёт

Если пятна всё же появились:

  • Приготовьте раствор 9% уксуса или лимонной кислоты.
  • Используйте мягкую щётку или неабразивную губку.
  • Обработайте пятна раствором, затем тщательно промойте, ополосните и вытрите насухо мягким полотенцем.

Также можно использовать специальные средства для ухода за нержавеющей сталью.

Общие советы по эксплуатации

  • Избегайте перегрева пустой посуды.
  • Не используйте металлические щётки и абразивные порошки.
  • Не храните пищу длительное время в посуде из нержавеющей стали — особенно кислую.
  • Не мойте посуду средствами, содержащими хлор.

Мойка в посудомоечной машине: при мытье посуды из нержавеющей стали в посудомоечной машине рекомендуем вытирать её насухо, чтобы избежать пятен от конденсатной влаги. Также не вся посуда подходит для мойки в посудомоечной машине, обращайте внимание на инфографику и информацию на упаковке товара.

КАКИЕ СЛУЧАИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ГАРАНТИЙНЫМИ

Минеральные вещества, содержащиеся в воде, могут привести к образованию белого налёта на поверхности посуды. Чёрные или коричневые мелкие пятна или точки на посуде — результат воздействия солей кремния, содержащихся в воде. По возможности используйте для приготовления пищи фильтрованную воду. Пятна и налёт можно удалить тёплым раствором лимонной кислоты или уксуса.

Данные случаи не являются гарантийными и не влияют на процесс и качество приготовления пищи, а также не служат основанием для возврата посуды продавцу или производителю.

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАИ ИЛИ СЛУЧАИ ДЛЯ УЦЕНКИ/КОМПЕНСАЦИИ:

  1. Темные пятна, которые уходят после обработки посуды раствором с кислотами (лимонная кислота/уксус/щавелевая кислота), но не полностью. В таком случае необходимо обратиться в отдел по работе с качеством и уточнить у менеджера сумму скидки или компенсации.
  2. Пятна рыжего цвета на дне — это не «ржавление» самой стали, а следы осадка солей и железа из водопроводной воды, которые окисляются на поверхности. Особенно часто это происходит при высоком содержании железа или при длительном контакте посуды с водой.
  3. Темные пятна, которые не удаляются при взаимодействии с кислотами – очаги легкой степени питтинговой коррозии. Такие случаи являются гарантийными и подлежат возврату.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ПОСУДОЙ С АНТИПРИГАРНЫМ ПОКРЫТИЕМ МАРКИ LARA

Посуду с антипригарным покрытием от бренда LARA отличает высокая износостойкость и удобство в использовании. Чтобы как можно дольше сохранить качество, внешний вид и антипригарные свойства посуды, следуйте простым рекомендациям по уходу:

  • Перед первым использованием: тщательно промойте посуду теплой водой с мягким моющим средством.
  • Использование: используйте деревянные, силиконовые или пластиковые кухонные принадлежности, так как металлические лопатки и ложки могут повредить покрытие.
  • Температурный режим: не допускайте перегрева пустой посуды — антипригарный слой может терять свои свойства при температуре нагрева свыше 240–260 °C.

После использования

  • Дайте посуде полностью остыть перед мытьем. Резкий температурный перепад (например, промывание холодной водой сразу после плиты) может повредить покрытие.
  • Мойте вручную мягкой губкой и нейтральным моющим средством. Не используйте абразивные порошки, металлические губки и щетки.
  • При сильных загрязнениях замочите посуду в теплой воде с каплей средства для мытья, затем легко удалите остатки мягкой губкой.
  • После мытья вытрите насухо — это сохранит внешний вид и защитит металлические элементы от пятен и потемнений.

Мойка в посудомоечной машине

Посуду с антипригарным покрытием рекомендуется мыть вручную. Это важно для сохранения защитного слоя и продления срока службы изделий.

В посудомоечных машинах используется агрессивная химия и высокое давление воды, что со временем может негативно повлиять на антипригарные свойства.

Чтобы ваша посуда LARA оставалась такой же удобной и эффективной, как в первый день, рекомендуем использовать мягкую губку и нейтральное моющее средство при ручной мойке.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ ЗА ПОСУДОЙ ИЗ БОРОСИЛИКАТНОГО СТЕКЛА

Прочная, термостойкая, долговечная — и нуждается в бережном отношении.

Посуду из боросиликатного стекла ценят за её устойчивость к перепадам температур, химическую инертность и стильный внешний вид. Но, несмотря на прочность, стекло требует соблюдения ряда простых правил для сохранения целостности и прозрачности.

Перед первым использованием

  • Вымойте посуду тёплой водой с мягким моющим средством.
  • Тщательно ополосните и протрите мягкой тканью или дайте высохнуть естественным образом.

Температурный режим

Боросиликатное стекло выдерживает резкие перепады температур, но:

  • Не ставьте холодную посуду в уже разогретую духовку — дайте ей немного согреться до комнатной температуры.
  • Не заливайте горячую форму холодной жидкостью и не помещайте её сразу под холодную воду после использования — стекло может треснуть из-за теплового шока.
  • Подходит для духовки, микроволновки, морозильной и холодильной камеры (если иное не указано производителем).

Мойка

  • Можно мыть в посудомоечной машине, но рекомендуется ручная мойка для сохранения блеска и прозрачности стекла.
  • Используйте мягкие губки и неабразивные средства.
  • При сильных загрязнениях можно замочить в тёплой воде с добавлением пищевой соды или уксуса.
  • Не используйте металлические щётки, абразивные порошки и чистящие средства с кислотами — они могут повредить стеклянную поверхность.

Важно помнить:

  • Не используйте стеклянную посуду на открытом огне, плитах (газовых, электрических, индукционных), если она не предназначена для этого — проверьте маркировку.
  • Не допускайте ударов, падений и резких механических нагрузок. Даже термостойкое стекло не любит точечных ударов.
  • Избегайте хранения посуды в тесной стопке — стекло может поцарапаться. Лучше использовать прокладки из ткани или бумаги.

ГАРАНТИЯ НА ПОСУДУ

Гарантия на посуду бренда LARA — 24 месяца

Сервис по гарантии для клиентов официального магазина бренда LARA на ОЗОН / WB / Я.Маркет

При гарантийном случае направьте заявку на почту larina-service@mail.ru с указанием:

  • номера заказа;
  • контактных данных;
  • подробного описания проблемы;
  • фото (желательно).

После рассмотрения заявки отделом гарантии вам предложат варианты решения проблемы. Срок рассмотрения заявки может занимать несколько рабочих дней.

Сервис по гарантии для клиентов, которые приобрели посуду LARA у партнеров на маркетплейсах (WB, Ozon, Яндекс.Маркет, МегаМаркет и др.)

  • Если при первом осмотре обнаружен брак, обратитесь в поддержку маркетплейса для получения дальнейших инструкций по возврату товара.
  • Если вы заметили брак после использования товара, вы можете:
    • обратиться в поддержку маркетплейса для рассмотрения вопроса о браке;
    • или направить заявку на электронный адрес larina-service@mail.ru, приложив:
      • место и дату покупки;
      • описание проблемы;
      • фото (или видео, если фото недостаточно для оценки проблемы);
      • электронный чек.

Ваша заявка будет перенаправлена в сервис LARA для рассмотрения.

Правильный уход — залог долговечности!

Соблюдение этих рекомендаций поможет сохранить внешний вид и функциональность вашей посуды LARA на долгие годы. При правильном уходе нержавеющая сталь не теряет своего блеска и остаётся безопасной для приготовления пищи.